인간관계29 [인간관계론/정리]02. 사람들이 당신을 좋아하게 만드는 방법 - (3) 3. 상대방의 이름을 기억하지 못하면 문제가 발생한다. 사람에게 자기 이름은 가장 달콤하고 중요한 말임을 기억하라 - 이름을 기억하고 불러주어라. (짐 팔리 이야기) 열 살에 벽돌공장에서 일하고, 고등학교에 가본 적도 없는 그가 46세가 되기 이전, 4개의 명예박사 학위를 받았고 민주당 전국위원회 의장과 미국 우정공사 총재가 되었다. 그에게 그 비결에 관해 묻자, 그는 열심히 일했고, 5만 명의 이름을 기억한다고 이야기했다. 그는 사람들의 이름을 기억하는 체계를 확실하게 정립했다. 그 내용은 아주 간단했다. 새로 사람을 만날 때, 그 사람의 성, 이름, 가족에 대한 몇 가지 이야기들, 사업이나 정치적인 견해들에 관해 관심을 가졌다. 그는 모든 정보를 그림의 한 부분처럼 잘 기억해 두었고, 나중에 그 사람.. 2020. 2. 26. 다른 사람의 열망을 불러일으켜라.[인간관계론/정리] 3. 다른 사람의 열망을 깨우면 온 세상을 얻고, 그렇지 않으면 외로운 길을 가리라. 다른 사람의 열망을 불러일으켜라. - 오버스트리트 교수 "행동은 우리가 근본적으로 바라는 것에서 나온다. 그러므로 회사나 가정, 학교, 정치계에서 설득하고자 하는 사람에게 줄 수 있는 최고의 조언은, 먼저 다른 사람의 간절한 열망을 꺠우라는 것이다. 그러면 온 세상을 얻고, 그렇지 못하면 외로운 길을 갈 수밖에 없다." - 2가지 편지의 비교. 내 편지나 카톡이, 다른 사람의 열망을 불러일으켰는가? 다른 사람이 원하는 것을 파악했는가? 첫 번째 편지 안녕하십니까? 물량 대부분이 오후 늦게 저희 사에 도착하고 있어서 저희 회사의 수출용 화물 발송 작업이 늦어지고 있습니다. -> 상대방에게는 관심 없는 터미널의 곤란한 상황.. 2020. 2. 26. 다른 사람에게 열망을 불러일으켜라.[인간관계론/정리] 3. 다른 사람의 열망을 깨우면 온 세상을 얻고, 그렇지 않으면 외로운 길을 가리라. - (1) 다른 사람에게 열망을 불러일으켜라. - 자신이 원하는 것들에 대해서 말하면 원하는 것들을 얻을 수 없다. 다른 사람이 원하는 것을 파악해라. 당신은 당신이 원하는 것에 더욱더 관심이 있을 것이다. 영원히 그럴 것이다. 그러나 다른 사람들은 아니다. 평범한 사람들은 당신과 마찬가지로 자신들이 원하는 것에 관심이 있다. 그러므로 세상에서 다른 사람들에게 영향을 끼치고 원하는 것을 얻어내는 유일한 방법은, 다른 사람들이 원하는 것에 대해서 말하고, 그것을 얻는 방법을 알려주는 것이다. 앞으로 누군가에게 무엇을 시키거나 하게끔 할 때 이 점을 반드시 기억해라. 자녀가 담배를 피우지 않길 원한다면 설교하지 말고, 당신.. 2020. 2. 25. 정직하고 진솔하게 칭찬하라.[인간관계론/정리] 2. 인간관계의 비결 - (2) 정직하고 진솔하게 칭찬하라 - 칭찬의 중요성: 변화를 일으키는 칭찬 비판과 조롱이 도움되지 않는 데 비해, 정직한 칭찬은 좋은 결과를 낳는다. 사람들에게 상처를 주는 것은 그들을 변화시키지 못하고 필요하지도 않다. 우리 자신의 업적이나 필요에 대해서 생각하기를 멈추고, 다른 사람들의 장점들에 대해서 생각해 보자. 그리고 아첨은 잊고, 정직하고 진실하게 칭찬해야 한다. '진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하라.' 그러면 사람들은 당신의 말을 소중히 여기고 새겨 두었다가 평생토록 되새길 것이다. 당신이 그 말을 잊은 뒤에도 계속 되새길 것이다. - 칭찬의 중요성에 대한 이야기들 1. 찰스 슈왑의 성공에 대한 비결에 대한 답변 (찰스 슈왑: 미국에서 처음으로 연봉 백만 달러를 받은.. 2020. 2. 25. 사람들에 대한 비판, 비난 불평을 하지 마라. [인간관계론/정리] 1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라. - (1) 사람들에 대한 비판, 비난 불평을 하지 마라. - 링컨의 명언 Judge not, that ye be not judged. ‘비판받지 않으려면 비판하지 말라’ - 비난하지 말라. 다른 사람을 비난하지 말고, 그들을 이해하려고 해보라. 그들이 왜 그렇게 행동하는지 헤아려보라. 그렇게 하는 것이 비판하는 것보다 유익하고 즐겁다. 그리고 호감과 포용력, 친절을 낳는다. “모든 것을 알면 모든 것을 용서한다.” - 인간의 본성은, 자신의 잘못을 인정하지 않는다는 것이다. 잘못을 했음에도 불구하고 남의 탓으로 돌리고 결코 자신의 잘못을 인정하지 않는다. 우리는 모두 이와 같다. 그러므로 이제는 누군가를 비난할 마음이 들 때면 알 카포네와 쌍권총 크로울리를 기억.. 2020. 2. 24. 이전 1 2 3 4 5 다음
