2. 좋은 첫인상을 남기는 간단한 방법
미소 지어라
- 행동은 말보다 소리가 더 크며, 특히 미소는 이렇게 말한다.
"나는 당신을 좋아합니다. 당신이 나를 행복하게 합니다. 당신을 만나서 아주 기쁩니다."
- 입은 옷보다 표정이 훨씬 더 중요하다
뉴욕 만찬회에 온 손님 중에서 재산을 상속받은 여인은, 모든 사람에게 좋은 인상을 남기기를 원했다. 그녀는 재산을 모피와 보석을 사느라 허비하였지만, 자신의 표정과 관련해서는 전혀 신경 쓰지 못했다. 그녀의 얼굴에서는 심술과 이기심이 뿜어져 나왔고, 다른 사람들이 모두 알고 있는 것에 대해서 신경 쓰지 못했고 알지 못헀다.
- 찰스 슈왑에게 가장 빛이 나는 요소는 미소였다.
그는 자신의 미소가 백만 달러짜리라고 하였다. 진리를 아는 찰스 슈왑은 인격과 매력, 다른 사람들이 그를 좋아하게 만드는 능력과 더불어 빛이 나는 미소가 그의 성공에 거의 전적으로 이바지하였다.
- 미소는 진실한 미소여야 하며, 진실하지 못한 미소는 아무도 속이지 못한다.
사람은 기계적인 웃음을 잘 알아챈다. 그리고 그에 분개한다. 위에서 말하는 미소는 진짜 미소, 마음을 따뜻하게 하고 진실하여 마음속에서부터 우러나오는 미소, 값지게 팔릴 만한 미소를 말한다.
- 전화할 때도 미소를 지어라. 표정이 보이지 않지만 느낄 수 있다.
미국의 전화 회사는 전화로 대화하며 상품이나 서비스를 팔 때도 미소를 지으라고 권하였다 미소가 목소리를 통해서 전달되기 때문이다. 미소를 지으며 전화를 한다면. '다른 회사의 사람들에게서 사업적인 냉랭한 태도를 느꼈고, 사업상의 거래를 하는 듯한 느낌을 받았습니다. 하지만 당신의 목소리는 저와 통화하게 되어 아주 기쁜 듯했어요. 제가 회사에 들어오기를 정말 원하는 것 같았어요.'라는 답변을 받게 된다.
- 미소짓기 시작한 결혼 18년 차의 남자와 찾아온 변화
한 남자는 결혼 18년 동안 아내에게 아침부터 출근까지 미소를 띠거나 20단어 이상을 말하지 않았다. 그러다가 미소의 중요성을 듣고는, 매일 아침 '너의 그 시큰둥한 얼굴을 지워버리겠어. 너는 미소 지을 거야, 바로 지금부터!'라고 말하고, 미소 짓기 시작하였다. 아침을 먹으러 가서는 "여보, 좋은 아침이야."라고 미소 지으며 말했고, 아내는 매우 충격을 받았다. 그러자 남편은 이제 늘 그렇게 할 것이라고 말했고, 실제로 그렇게 하였다. 그리고 그 후, 그 집은 미소와 활기로 인해 두 달 동안 많은 변화들(집 행복, 사람들 행복 등)을 얻게 되었다.
- 당신이 만약 행복하지 않다면? 두 가지를 생각해라.
1. 억지로라도 미소 지어라
2. 행복한 듯 행동하라
심리학자이자 철학자인 윌리엄 제임스는, "행동은 감정에 뒤따라오는 것 같지만 사실 행동과 감정은 함께 움직인다. 따라서 우리가 의지로 변화시킬 수 있는 행동을 조절함으로써, 의지로 조절하지 못하는 감정을 간접적으로 조절할 수 있다. 그러므로 좋은 기분이 아닐 때, 좋은 기분을 스스로 자발적으로 만들어나가고 조절하는 방법은, 이미 기분이 좋아진 것처럼 쾌활하고 기쁘게 행동하고 말하는 것이다."라고 하였다. 이렇듯 당신이 만약 행복하지 않다면, 억지로라도 미소 짓고 행복한 듯 행동함으로 행복을 얻을 수 있다.
- 에세이스트이자 출판업자인 앨버트 허버드의 충고
문을 나설 때마다, 턱을 당기고 고개를 들어라. 그리고 숨을 최대한 들이마시고 햇빛을 즐겨라.
친구들을 미소로 반기고 악수할 때마다 정성을 다해라.
오해받는 것을 두려워하지 말고, 나를 싫어하는 사람들을 생각하는데 1분도 허비하지 마라.
스스로가 하고 싶은 일에 확신을 가지고 행동하라. 그리고 방향을 틀지 말고 목표를 향해 움직여라.
당신이 하고 싶은 위대하고 멋진 일에 확신을 해라. 그러면 머지않아 당신이 원하는 것을 이루는 데 필요한 기회를 자기도 모르게 움켜쥐고 있을 것이다.
당신이 닮고 싶은 능력 있고 성실한 사람을 마음속에 떠올려라. 그러면 당신이 품고 있는 그 생각이 순간마다 당신을 그 사람으로 변화시킬 것이다.
즉, 생각이 가장 중요하다. 올바른 생각과 자세를, 즉 용기, 솔직함, 쾌활함을 가져라. 이러한 올바른 생각을 한다는 건 창조하는 것과 같다. 모든 것은 갈망으로부터 나오고 진실한 확신은 응답된다. 우리는 우리의 마음에 따라 변한다. 턱을 당기고 고개를 들어라. 우리는 고치 속에 들어 있는, 신이다.
좋은 것 또는 나쁜 것은 아무것도 없다. 단지 생각이 그렇게 만드는 것이다. - 셰익스피어
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