1. 어디서나 환영받는 비결
다른 사람들에게 진심으로 관심을 가져라
- 아들러의 말
"다른 사람에게 관심을 두지 않는 사람은 인생에서 큰 어려움을 겪고, 다른 사람에게도 큰 상처를 준다. 이러한 사람들에게서 인류의 모든 실패가 나온다."
- 로마의 시인 퍼블릴리어스 사이러스: 다른 사람들에게 진심으로 관심을 가져야 한다.
"우리는 다른 사람들이 우리에게 관심을 둬 줄 때에야 비로소 그들에게 관심을 가진다."
관심의 표현도 인간관계의 모든 것과 마찬가지로 진실해야 한다. 그리고 양쪽 모두에게 이득이 되는 양방향 길이 되어야 한다.
- 사람들에게 어떻게 해야 환영받는가?
개를 보면, 사람들에게 어떻게 해야 환영받을 수 있는지 알 수 있다.
카네기는 자신의 강아지 티피에게 이렇게 말했다. '티피야. 너는 심리학에 관한 책을 읽어본 적이 없을 거야. 그게 필요하지도 않을 거야. 본능적으로 너는, 다른 사람들이 네게 관심을 두도록 애를 써서 2년 동안 사귈 수 있는 것보다, 네가 다른 사람들에게 진심으로 관심을 가짐으로써 2달 만에 더 많은 친구를 사귈 수 있다는 것을 알고 있었어. 다시 한 번 말해 볼게. 다른 사람들이 네게 관심을 두도록 애를 써서 2년 동안 사귈 수 있는 것보다, 네가 다른 사람들에게 진심으로 관심을 가짐으로써 2달 만에 더 많은 친구를 사귈 수 있었지. 그런데도 살아가면서 다른 사람들에게 관심을 얻으려고 이리저리 꼬리를 흔들어대며 평생 실수를 거듭하는 사람들을 우리는 알고 있단다.'
- 모든 사람은 '나'를 중심으로 살아간다.
예를 들어 뉴욕 전화회사에서 가장 많이 사용되는 단어는 바로 '나' 이다. 5백 건의 전화 통화에서 '나'라는 단어는 3900번이나 사용되었다. 또한 만약 당신이 여러 사람과 함께 찍은 사진을 볼 때, 제일 먼저 누구를 보는가? 그렇다. 바로 당신이다. 이처럼 우리가 만약 다른 이들에게 단순히 강한 인상을 주고, 다른 이들이 우리에게만 관심을 두게 하려고만 한다면, 당신은 절대 진정한 진짜 친구를 얻지 못한다.
- 성공한 마술사의 태도에서 알 수 있는, 다른 사람을 생각하는 태도에서 비롯한 성패의 차이
다른 마술사들이 "밖에 수많은 촌놈, 잘 속아 넘어가는 사람들이 잇군. 내가 저들을 확실하게 속여 주겠어." 라는 태도를 보일 때, 성공한 마술사 더스턴은 "이 사람들이 나를 보러 와줘서 감사하다. 이들 덕에 난 유쾌하게 먹고 살 수 있다. 이들을 위해서 내가 할 수 있는 최선을 다해야지." 이렇듯, 생각과 태도의 차이가 결과의 차이를 만든다.
- 루스벨트 대통령의 메추라기 이야기, 모든 하인에게 관심을 둬 주는 모습
하인의 아내가 루스벨트 대통령에게 메추라기에 관해 묻자, 얼마 후 루스벨트 대통령에게 직접 전화가 와서, "창밖에 메추라기가 있으니 밖을 내다보기만 하면 볼 수 있다네" 라고 하였다. 이처럼 어느 사소한 것조차 잊지 않고 사람에게 관심을 둬 준 루스벨트 대통령의 성품은 두말할 것도 없다. 그는 주방 하녀의 이름까지 기억할 정도로 백악관의 모든 하인, 평범한 사람들을 순수하게 좋아했다. 말 그대로 대통령이라는 높은 지위에 있는 사람이, 자신의 휘하에 있는 수많은 사람들, 그 중 하인까지도 순수하게 좋아하는 모습을 보이며 어디에서나 환영받고 멋진 인품을 보여주었다.
- 다른 사람들을 위해 무언가를 해주려고 노력하자.
친구를 사귀고 싶다면 다른 사람들이 원하는 것을 파악하고 해주려고 노력해야 한다. 그 일에는 시간과 에너지, 다른 사람의 이익을 고려하고 깊게 생각하는 태도가 필요하다. 사소하게 생일을 기억하는 것부터, 사람들을 활기 있고 열성적으로 맞아주는 것까지. 자신의 기쁜 마음이 드러나는 목소리로 전화를 받고 이야기하라. 이처럼 다른 사람들에게 진심으로 관심을 보이면, 친구를 사귈 수 있을 뿐만 아니라 회사에서는 단골손님도 얻을 수 있다. 이렇듯 다른 사람에게 진심으로 관심을 가짐으로써 심지어는 가장 인기 있는 사람들로부터도 관심과 협력과 시간을 얻어낼 수 있다는 사실을 경험으로 알 수 있다.
- 1차 세계대전 이후의 독일 황제 이야기
- 은행 창구 직원의 부모님에 대한 염려
창구의 모든 직원이 예의 바르고 공손하며, 손님의 어머니가 입원하자 창구 직원이 어머니를 염려하는 모습을 보이고, 얼마나 회복되었는지도 꾸준히 물었다. 이런 모습을 보이는 창구 직원을 어찌 계속 이용하지 않을 수 있겠는가?
- 우표 수집하는 아들이 있는 사장에 관한 관심
기업 사장의 아들이 우표를 수집하는 것을 깨닫고, 자신이 구할 수 있는 우표를 외환계에서 찾은 후, 사장에게 전화를 걸어 그의 아들에게 줄 우표를 몇 장 보낸다고 이야기하였다. 그리고 나중에 사장의 사무실로 갔을 때, 그는 매우 환영을 받고 사장은 미소를 띠며 호의를 보였다. 그 후 30분 정도 우표에 대해서 말한 후, 한 시간 이상을 그가 원하는 모든 정보에 대해서 사장에게서 들을 수 있었다.
- 결론
어디서나 환영받기 위해서는 나부터 다른 사람을 환영하고 기쁘게 맞이하고 소중하게 여겨야 한다. 한 마디로, 다른 사람들이 나를 좋아하게 만들고 싶으면, 진정한 인간관계를 형성하고 싶다면, 나 스스로에게 도움이 되는 동시에 다른 사람을 돕고 싶다면, 반드시 이걸 기억하자 "다른 사람에게 관심을 두지 않는 사람은 인생에서 큰 어려움을 겪고, 다른 사람에게도 큰 상처를 준다. 이러한 사람들에게서 인류의 모든 실패가 나온다. 다른 사람들에게 진심으로 관심을 가지자."
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